E-Prosiding Persidangan Serantau Manasik Haji 2025 (MANASIK2025)

MANASIK2025 Putrajaya, Malaysia, 7-8 Oktober 2025 551 5. Pengalaman Jemaah, Cabaran Komunikasi dan Isu Kontemporari Penyelidikan mendalam juga telah dijalankan ke atas pengalaman subjektif jemaah. Kajian mendapati haji adalah pengalaman emosi yang kompleks dan dinamik , di mana jemaah melaporkan emosi positif yang dominan, termasuk rasa gembira, tenang ( peacefulness ), dan syukur ( gratitude ) (Zhooriyati, 2017). Walau bagaimanapun, cabaran logistik, faktor luaran, dan etika menyumbang kepada isu yang boleh menjejaskan kemabruran (Jabatan Wakaf, Zakat dan Haji (JAWHAR), 2010). Kelemahan komunikasi dalam kalangan jemaah Malaysia di Tanah Suci dikesan sebagai elemen kelemahan yang signifikan. Kajian mendapati faktor seperti kegagalan menyesuaikan diri, sikap suka berdiam diri, dan rasa rendah diri ( low self-esteem ) dalam kalangan jemaah menyumbang kepada masalah komunikasi yang tidak efektif (Jamaludin et al., 2022). Selain itu, kajian juga menyorot isu kesihatan, di mana TH melaksanakan saringan kesihatan awal untuk meminimumkan risiko morbiditi dan memastikan jemaah mampu menunaikan ibadah dengan sempurna (Siti Fatimah Anwar, 2020; Uyuni Najibah & Mashitah, 2019). Akhir sekali, isu kontemporari, termasuk masalah kuota yang terhad, kekerapan jemaah terkandas, dan penipuan pakej yang menawarkan Visa Furada oleh agensi yang tidak berlesen, masih menjadi isu yang berulang dan memerlukan perhatian pihak berkuasa agama (Muneeza et al., 2018; Jamaludin et al., 2023). Beberapa tema utama muncul dalam sorotan kajian lepas berhubung usaha orang Melayu dalam mengerjakan haji, antaranya: • Kesukaran dan Pengorbanan : Pengerjaan haji pada masa lalu (1850 – 1984) sering digambarkan suatu pengalaman penuh dengan kesukaran, kos tinggi, dan bahaya, yang sering membawa maut (Sharifah Binti Ismail, 2016; Musa & Baharudin, 2024). • Persediaan Kewangan : Walaupun sukar, orang Melayu sentiasa mempunyai aspirasi kuat untuk menunaikan haji (Sharifah Binti Ismail, 2016). Mereka memastikan wang perbelanjaan haji adalah "bersih" dan "suci" daripada sebarang unsur riba (Mohamad Zaki & Sulong, 2018; Muneeza et al., 2018). Secara tradisional, mereka menyimpan wang secara kasar (di bawah bantal/tilam atau dalam tempayan) atau membeli aset (tanah, ternakan, barang kemas) yang kemudian dijual untuk membiayai perjalanan haji (Mohamad Zaki & Sulong, 2018; Muneeza et al., 2018). • Pengurusan Tradisional : Jemaah haji awal bergantung kepada Sheikh Haji (broker haji) untuk menguruskan tiket kapal laut, pasport haji, dan penginapan, dan peranan mereka dianggap "setua ibadah haji itu sendiri" ( as old as the hajj itself ) (Aiza Maslan @ Baharudin, 2009; Idris & Maslan @ Baharudin, 2023; Musa & Baharudin, 2024; Sharifah Binti Ismail, 2016). Namun, sistem ini sering membawa kepada penipuan, eksploitasi, salah laku, dan penganiayaan oleh Sheikh Haji (Idris & Maslan @ Baharudin, 2023; Musa & Baharudin, 2024). • Titik Perubahan : Menangani masalah-masalah yang membelenggu ini, Lembaga Urusan dan Tabung Haji (LUTH/TH) ditubuhkan pada tahun 1969, yang menandakan era baru pengurusan haji yang lebih teratur, moden, dan berlandaskan Syariah (Khaliq et al., 2012; Sharifah Binti Ismail, 2016; Muneeza et al., 2018). METODOLOGI 1. Reka Bentuk Kajian Kajian ini menggunakan pendekatan kualitatif sebagai reka bentuk penyelidikan utama (Sharifah Binti Ismail, 2016; Uyuni Najibah & Mashitah, 2019; Mohamad Zaki & Sulong, 2018; Zhooriyati, 2017). Pendekatan ini adalah sesuai untuk tujuan kajian yang bersifat deskriptif dan analitikal, terutamanya dalam meneliti isu-isu sejarah, falsafah, dan pengalaman subjektif jemaah (Aiza Idris & Maslan @ Baharudin, 2023).