E-Prosiding Persidangan Serantau Manasik Haji 2025 (MANASIK2025)

MANASIK2025 Putrajaya, Malaysia, 7-8 Oktober 2025 499 Syarat Lesen Khas Umrah (LKU) dan Penapisan Pengendali Sementara itu, Timbalan Menteri MOTAC, Khairul Firdaus Akbar Khan, mengumumkan bahawa garis panduan baharu menetapkan syarat modal berbayar minimum RM500,000 dan jaminan bank RM200,000 bagi syarikat yang ingin memohon Lesen Khas Umrah (LKU). Ini merupakan antara langkah kawal selia untuk menapis pengendali tidak berkredibiliti. Sumber: “Garis Panduan Baharu Lesen Pengendali Umrah Akan Diumumkan” – Lahirul.my, 10 Julai 2024 Seiring dengan usaha penambahbaikan pengurusan industri umrah, Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC) telah memperkenalkan garis panduan baharu bagi permohonan Lesen Khas Umrah (LKU). Menurut Timbalan Menteri MOTAC, Khairul Firdaus Akbar Khan (2024), antara syarat utama yang ditetapkan ialah modal berbayar minimum sebanyak RM500,000 dan jaminan bank sebanyak RM200,000. Penetapan ini dilihat sebagai langkah penapisan awal untuk memastikan hanya pengendali yang mempunyai kedudukan kewangan yang kukuh dan berdaya saing dibenarkan beroperasi. Selain itu, ia juga bertujuan melindungi jemaah daripada risiko berurusan dengan agensi yang tidak berkredibiliti atau bermasalah dari segi pengurusan kewangan dan operasi. Pandangan Agensi Umrah Terhadap Syarat Modal Berbayar Tinggi Di peringkat antarabangsa, Pengerusi Andalusia Travel, antara agensi umrah terkemuka, menyatakan bahawa syarat modal berbayar yang tinggi adalah penting. Menurutnya, agensi kecil lebih mudah terdedah kepada risiko kegagalan operasi, terutamanya apabila berlaku perubahan harga tiket atau masalah visa yang memerlukan dana segera. Sumber: “Modal Berbayar RM500,000 Beri Impak Berbeza” – Sinar Harian, 15 Julai 2024 Dalam konteks pelaksanaan kawal selia industri umrah secara lebih meluas, pandangan daripada agensi umrah berpengalaman turut memberi perspektif yang signifikan. Menurut Pengerusi Andalusia Travel (2024), salah satu syarikat pengendali umrah ternama, penetapan syarat modal berbayar yang tinggi adalah wajar dan diperlukan bagi menjamin keupayaan operasi sesebuah agensi. Hal ini kerana agensi yang berskala kecil cenderung terdedah kepada pelbagai risiko seperti kenaikan mendadak harga tiket penerbangan atau isu kelewatan visa, yang memerlukan tindak balas kewangan serta-merta. Oleh itu, kewujudan modal yang mencukupi mampu memberikan agensi daya tahan terhadap cabaran yang tidak dijangka dan menjamin kelancaran perjalanan jemaah. Peranan Majlis Kawal Selia Umrah (MKSU) Dalam konteks Malaysia, MOTAC telah mewujudkan Majlis Kawal Selia Umrah (MKSU) bagi memastikan pemantauan berterusan terhadap agensi umrah. Semua syarikat perlu mendapatkan Lesen Khas Umrah (LKU) dan mengikuti kursus peningkatan profesional seperti USEC (Umrah Special Enhancement Course) sebagai sebahagian daripada kelayakan berlesen. Sumber: “The Development of Guidelines on Qualification of Umrah Mutawwif in Malaysia” – International Journal of Advanced Research, 2021 Di Malaysia, pelaksanaan kawal selia dalam industri umrah semakin diperkukuh melalui penubuhan Majlis Kawal Selia Umrah (MKSU) oleh Kementerian Pelancongan, Seni dan Budaya (MOTAC). Menurut kajian oleh International Journal of Advanced Research (2021), MKSU memainkan peranan penting dalam memastikan pengawasan yang berterusan terhadap aktiviti pengendali umrah. Dalam usaha meningkatkan profesionalisme industri, MOTAC turut mensyaratkan agar setiap syarikat pengendali mendapatkan Lesen Khas Umrah (LKU) dan mengikuti program latihan seperti Umrah Special Enhancement Course (USEC). Pendekatan ini dilihat mampu menjamin standard perkhidmatan yang lebih tinggi serta memastikan hanya agensi yang benar-benar kompeten dapat beroperasi dalam pasaran. Tahap Pematuhan Agensi Umrah Berlesen Di peringkat dasar, Mengikut kajian oleh Wan Farahiyah Izni W. Abd Rahman & Haniff Ahamat (2019), hanya 65 daripada 234 agensi umrah yang berdaftar pada 2017 benar-benar memenuhi keperluan sebagai syarikat muasassah berlesen. Kajian ini menekankan pentingnya pemantauan berkala dan semakan semula terhadap kelayakan syarikat setiap tahun. Sumber: “Legal Protection of Malaysia Umrah Pilgrims” – ICRAET-18 Conference Paper, ResearchGate Pada peringkat dasar, isu ketidakpatuhan