E-Prosiding Persidangan Serantau Manasik Haji 2025 (MANASIK2025)

MANASIK2025 Putrajaya, 7-8 Oktober 2025 225 berpengaruh. Mansyur & Hudaya (2023) telah menggunakan bibliometrik untuk menganalisis corak penyelidikan dalam pengurusan haji dan umrah, dan pendekatan ini diaplikasikan semula bagi meneliti perkembangan integrasi AI. Rajah 5. Proses analisis artikel bermula dengan saringan artikel, diikuti pembentukan struktur penemuan dan berakhir dengan pengecaman jurang. Sumber: Reka bentuk penulis (2025). Rajah 5 menunjukkan proses analisis artikel bermula dengan saringan artikel, diikuti pembentukan struktur penemuan dan berakhir dengan pengecaman jurang kajian bagi memastikan ketepatan dan kebolehpercayaan analisis. Sumber: Reka bentuk penulis (2025). Kerangka Analitik: TAM Technology Acceptance Model (TAM) diaplikasikan untuk menilai sejauh mana pengguna menerima teknologi baharu dalam ibadah haji dan umrah. Konstruk Perceived Usefulness (PU) dan Perceived Ease of Use (PEOU) digunakan untuk menilai penerimaan terhadap aplikasi seperti: i. Smart Fatwa Chatbot – dinilai dari segi keberkesanan menjawab isu fiqh secara automatik. ii. Geo-tracking berbasis GPS – dilihat dari segi kemudahan penggunaannya oleh jemaah lanjut usia. iii. Virtual Hajj – diuji dari aspek kemudahan latihan interaktif dan keberkesanan mendidik ibadah. Penggunaan TAM dalam konteks ini selari dengan cadangan Abalkhail & Amri (2022) yang menekankan bahawa tahap keberkesanan sistem pintar semasa musim haji di Arab Saudi dipengaruhi oleh kebolehgunaan aplikasi digital Ini ialah Venn Diagram TAM yang menunjukkan: i. PU (Perceived Usefulness): Smart Fatwa Chatbot, Virtual Hajj (keberkesanan). ii. PEOU (Perceived Ease of Use): Geo-tracking GPS, Virtual Hajj (kemudahan). iii. Pertindihan: Tahap Penerimaan Aplikasi Haji & Umrah → bergantung pada kedua -dua faktor PU & PEOU.