E-Prosiding Persidangan Serantau Manasik Haji 2025 (MANASIK2025)

MANASIK2025 Putrajaya, 7-8 Oktober 2025 214 Perspektif Teknologi: Cabaran dan Kesabaran dalam Era Digital Penggunaan teknologi dalam pengurusan haji moden membawa peluang dan cabaran. Aplikasi seperti TH Tijari memudahkan jemaah membuat semakan jadual perjalanan, lokasi penginapan, dan maklumat logistik. Namun, wujud jurang literasi digital khususnya dalam kalangan warga emas. Salleh dan Ismail (2021) mendapati bahawa penggunaan teknologi meningkatkan kecekapan, tetapi memerlukan bimbingan sabar daripada petugas. Jurang ini menjadikan sabar sebagai nilai asas dalam membimbing jemaah yang kurang mahir menggunakan teknologi. Petugas yang sabar mampu mengurangkan keresahan jemaah serta meningkatkan keyakinan mereka terhadap sistem digital. Perspektif Pengurusan Antarabangsa: Sabar dalam Menghadapi Birokrasi dan Perubahan Polisi Ibadah haji juga dipengaruhi oleh faktor luaran seperti polisi kerajaan Arab Saudi, kuota jemaah, dan prosedur visa. Hubungan diplomatik antara Tabung Haji Malaysia dengan pihak berkuasa Arab Saudi menuntut kesabaran dalam menghadapi perubahan peraturan dan cabaran birokrasi (Mohd Ali, 2020). Dalam keadaan ini, sabar perlu menjadi nilai asas bukan sahaja bagi jemaah dan petugas, tetapi juga bagi pihak pengurusan yang terlibat dalam perundingan antarabangsa. Sikap sabar dapat mengelakkan ketegangan diplomatik, melancarkan proses rundingan, serta meningkatkan imej Malaysia sebagai negara yang mempunyai sistem pengurusan haji yang profesional dan harmoni. Sintesis Perbincangan Secara keseluruhan, sabar berfungsi sebagai: 1. Instrumen rohani melatih jiwa untuk mencapai maqam redha, tawakkal dan mahabbah. 2. Strategi pendidikan mengukuhkan persediaan mental dan emosi jemaah melalui kursus manasik. 3. Kompetensi teknologi membimbing jemaah menghadapi cabaran era digital. 4. Nilai pengurusan antarabangsa menghadapi birokrasi dengan hikmah dan diplomasi sabar. Kesemua aspek ini membuktikan bahawa sabar adalah nilai integratif yang menghubungkan tradisi tasawuf dengan pengurusan moden. Ia membentuk keseimbangan antara aspek spiritual dan praktikal, menjadikan ibadah haji sebagai medan tarbiah menyeluruh. PENUTUP Kajian ini menegaskan bahawa sabar merupakan nilai teras dalam menghadapi mehnah dan kerenah ibadah haji. Dapatan kajian memperlihatkan bahawa sabar berperanan dalam empat dimensi utama iaitu sebagai mekanisme ketahanan emosi jemaah, asas profesionalisme petugas, maqam tasawuf, dan instrumen sosial dalam pengurusan haji. Peranan sabar yang pelbagai ini membuktikan bahawa ia adalah nilai integratif yang menghubungkan antara tuntutan spiritual Islam dengan realiti praktikal pengurusan haji moden. Implikasi kajian ini menekankan bahawa nilai sabar perlu diterapkan secara sistematik dalam kursus manasik haji, modul latihan petugas, dan pengurusan haji peringkat antarabangsa. Sabar bukan sahaja menjamin kelancaran ibadah, tetapi juga memperkukuh ukhuwah Islamiah, meningkatkan profesionalisme petugas, serta memurnikan jiwa jemaah. Firman Allah SWT: