OFFSTONE JUNE EDITION 2025

12 yang tepat dan membina hubungan yang baik dengan pelanggan mereka. Terdapat beberapa cara bagaimana keusahawanan dapat membantu. Pertama, pendidikan dan kesedaran adalah kunci. Usahawan boleh mengambil inisiatif untuk mendidik pelanggan mereka tentang cara mengenali berita palsu dan maklumat yang tidak tepat. Ini boleh dilakukan melalui kempen pemasaran yang berfokus pada literasi media. Kedua, transparensi dalam komunikasi adalah penting. Usahawan perlu memastikan bahawa mereka berkomunikasi dengan jelas dan terbuka. Ini termasuk memberikan maklumat yang tepat tentang produk dan perkhidmatan mereka, serta menjawab sebarang pertanyaan atau kebimbangan daripada pelanggan. Ketiga, menggunakan platform digital secara bijak adalah langkah yang perlu diambil. Usahawan harus memanfaatkan platform digital untuk menyebarkan maklumat yang sahih dan membina komuniti yang positif. Dengan menggunakan media sosial secara bijak, mereka dapat mengurangkan penyebaran maklumat yang salah. Akhirnya, membangun hubungan yang baik dengan pelanggan juga adalah satu langkah penting. Usahawan perlu membina hubungan yang baik dengan pelanggan mereka. Dengan mendengar maklum balas dan mengambil tindakan yang sesuai, mereka dapat mengurangkan risiko krisis komunikasi. Walaupun terdapat pelbagai cara untuk mengatasi krisis komunikasi, terdapat juga cabaran yang perlu dihadapi. Salah satu cabaran utama adalah sikap skeptikal masyarakat terhadap maklumat yang disampaikan. Dalam dunia yang penuh dengan berita palsu, pengguna mungkin sukar untuk mempercayai maklumat yang datang daripada sumber yang sahih. Selain itu, kecepatan penyebaran maklumat di media sosial juga menjadi cabaran. Dalam beberapa minit, maklumat yang salah boleh tersebar ke seluruh dunia, menjadikannya sukar untuk membetulkan kesilapan tersebut. Oleh itu, usahawan perlu bersedia untuk bertindak dengan cepat dan berkesan apabila berhadapan dengan krisis komunikasi. Penutup Krisis komunikasi di era digital adalah satu cabaran yang memerlukan perhatian serius. Dengan penyebaran berita palsu dan kurangnya etika dalam komunikasi, individu dan organisasi perlu mengambil langkah proaktif untuk mengatasi masalah ini. Dalam konteks Islam, nilai-nilai komunikasi yang baik perlu diterapkan dalam setiap interaksi. Usahawan, sebagai pemimpin dalam masyarakat, mempunyai tanggung jawab untuk menyampaikan maklumat yang tepat dan membina kepercayaan dengan pelanggan mereka. Dengan menggabungkan prinsip-prinsip Islam dan elemen keusahawanan, kita dapat mengatasi krisis komunikasi dan membina masyarakat yang lebih harmoni dan beretika.