The Muamalat Newsletter Vol. 2 2024

FEM eNewsletter | December 2024 49 memberikan pengalaman yang hebat, membina hubungan yang kukuh, dan memacu pertumbuhan syarikat sambil juga menyumbang kepada persekitaran dalam talian yang menyenangkan dan inklusif. Mendorong Penglibatan dan Kesetiaan dalam Ruang Digital Islam Membangun penglibatan dan kesetiaan di kalangan pengguna Muslim dalam ruang digital memerlukan pendekatan bijak yang menghormati nilai mereka dan menarik kepada sensitiviti budaya mereka (Wood & Bastian, 2024). Salah satu kaedah yang berkesan adalah untuk menghasilkan bahan yang berkesan dengan audiens ini. Jenama boleh mencipta cerita berasaskan nilai yang menekankan topik seperti keluarga, komuniti, penggunaan etika, dan tanggungjawab sosial. Penceritaan yang autentik juga penting; berkongsi cerita kehidupan sebenar individu yang mengenali jenama boleh memupuk rasa hubungan. Menggalakkan kandungan yang dihasilkan oleh pengguna membina komuniti dan rasa memiliki dengan membenarkan pengguna menyertai pertandingan dan testimoni, yang meningkatkan interaksi jenama. Pembangunan komuniti adalah satu lagi pendekatan penting untuk melibatkan pengguna Muslim. Mewujudkan platform interaktif, seperti kumpulan media sosial dan forum dalam talian, membolehkan pelanggan berkomunikasi antara satu sama lain dan dengan syarikat. Pengalaman yang ditujukan kepada pelbagai kumpulan dalam komuniti Muslim menunjukkan kesedaran sebenar terhadap keperluan dan pilihan individu mereka. Kerjasama dengan pengaruh yang dipercayai yang berkongsi nilai-nilai Islam boleh meningkatkan jangkauan dan membina kepercayaan dalam komuniti, menghasilkan penglibatan yang lebih mendalam. Memanfaatkan acara-acara Islam memberikan potensi besar bagi pemasar untuk menghubungkan dengan pengguna Muslim pada tahap yang lebih mendalam. Iklan yang disasarkan semasa Ramadan, sebagai contoh, boleh memberi tumpuan kepada tema kerohanian dan perpaduan keluarga, sementara insentif khas Eid boleh meningkatkan minat pelanggan. Selain itu, menyediakan sumber dan sokongan kepada individu yang menunaikan Haji dan Umrah menunjukkan dedikasi kepada perjalanan rohani mereka, mengukuhkan hubungan jenama dengan komuniti. Ketelusan dan kepercayaan adalah penting untuk membina kesetiaan. Jenama harus telus mengenai produk dan prosedur mereka, menangani sebarang isu secara langsung. Menekankan dedikasi kepada sumber etika dan kaedah alam sekitar adalah selaras dengan kepercayaan pelanggan Muslim yang prihatin. Selain itu, menjamin penggunaan data pengguna yang etika adalah penting untuk membina keyakinan. Melaksanakan programkesetiaan yang memberikan ganjaran dan insentif, termasuk gamifikasi untuk penglibatan, dan mempertimbangkan ganjaran yang membantu komuniti Muslimyang lebih besar boleh membantu meningkatkan kesetiaan pelanggan. Dengan melaksanakan teknik- teknik ini, jenama Islam dapat membina hubungan rapat dengan pengguna Muslim, memperkayakan komuniti dalam talian dan meningkatkan reputasi jenama mereka. Kesimpulan: Pendekatan Holistik kepada Pemasaran Digital Islam Pemasaran digital Islam adalah bidang yang dinamik dan berkembang dengan peluang besar bagi syarikat yang ingin berinteraksi dengan asas pengguna Muslim global. Kejayaan dalam sektor ini memerlukan pendekatan menyeluruh yang menggabungkan prinsip etika, kepekaan budaya, dan kaedah digital terkini. Dengan mematuhi pematuhan Syariah, mahir menavigasi rangka kerja peraturan,